随着人口老龄化加剧，失能、失智、独居、高龄老年人日益增多，养老护理人员的社会需求越来越大，逐渐成为一个热门的新兴行业。
然而，养老护理人员短缺仍然是养老服务机构面临的普遍问题。目前，北京市老年人照料需求巨大，如何才能把人才留在养老事业中？
“我来自农村，也没有啥文化，过去一直在家务农，来北京8年换了3份工作，做养老护理员有4年时间了。”55岁的刘士英(化名)，现在是北京一家民营养老机构的一名养老护理员。在从事养老护理服务行业之前，她并没有太多照顾老人的经验。在入职前，她进行了岗前培训，培训通过后，主要负责照顾半自理和生活完全不能自理的老年人。
“护理老人还是挺累的，喂饭、翻身、擦洗身体、清理大小便，这都是我们每天必须要做的。有时候遇到老人心情不好，会突然破口大骂，我们也只能忍着。”干了4年，刘士英算是为数不多的老员工。她说食宿是由公司解决，每个月拿到手的工资有3200元左右，在这家养老机构里，算是高工资。然而，这份“高工资”可都是辛苦钱，刘士英说，工作基本上没有节假日，也没有八小时内外之分，休息也只能是忙里偷闲。从去年10月份开始，她的身体状况越来越差，不知道还能在这个行业做多久。
“我们机构目前入住的老人有135位，其中能够自理的老人有58人，护理型的老人有41人，其余36位老人都是失智老人，这部分老人护理起来相对难度较大，强度也大。”北苑椿萱茂老年公寓健康服务部经理助理孙宏鑫是北京市怀柔区人，1996年出生的他，从事养老护理工作3年半时间，在这所老年公寓已经算是“老资格”了。“科班”出身的他表示，虽然学的是“老年服务与管理”专业，但刚刚从事这份工作时依然很不习惯，要事无巨细地去照料陌生老人的吃喝拉撒睡，这对任何人来说都需要适应。
孙宏鑫所在的北苑椿萱茂老年公寓目前有60名养老护理员，年轻的养老护理员占60%，四五十岁的养老护理员占40%，一线护理员的月薪大概4000元左右。孙宏鑫表示，虽然养老护理人员的食宿由机构承担，但目前护理员的工资待遇整体而言还是偏低，生活压力比较大。即便如此，作为养老机构中的年轻力量，他对养老护理员的前景充满希望，“养老护理员的工作很辛苦，但我会坚持下来，尽力让老人活得更舒适，更有尊严。”
近几年，为了给老年人提供更高质量的服。